Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Martine MARIE – Coach de vie

 

1. Prestations proposées

Martine MARIE propose des consultations de coaching de vie en présentiel, uniquement sur rendez-vous.

À terme, des ouvrages écrits (livres, ebooks, carnets) seront proposés à la vente via le site.

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2. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris par téléphone uniquement.

Le paiement se fait le jour de la consultation, en présentiel, par les moyens de paiement acceptés au moment du rendez-vous (espèces ou chèque).

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3. Engagements du client

Le client s’engage à :

• Être ponctuel et à respecter l’horaire fixé ;

• Prévenir Martine MARIE au moins 24h à l’avance en cas d’empêchement ;

• Adopter un comportement respectueux durant la séance ;

• Comprendre que le coaching est une démarche personnelle qui nécessite une implication active.

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4. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

Martine MARIE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif annoncé lors de la réservation reste applicable.

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5. Conditions d’annulation

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, Martine MARIE se réserve le droit de facturer la séance ou de ne plus accepter de rendez-vous.

 

6. Limite de responsabilité

Martine MARIE précise que ses prestations de coaching de vie :

• ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical ou psychologique ;

• ne relèvent pas d’une profession de santé ou réglementée ;

• ne garantissent pas de résultats, ceux-ci dépendant de l’implication personnelle du client.

Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des conseils, techniques ou pistes proposés.

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7. Vente de produits (livres, ebooks) – à venir

Lorsqu’elle sera activée, la vente de produits en ligne suivra les règles suivantes :

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• Livraison sous 15 jours ouvrés ;

• Droit de rétractation de 14 jours pour les produits physiques, sauf exception légale ;

• Aucun droit de rétractation pour les ebooks téléchargés, une fois la commande finalisée.

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8. Litiges et médiation

En cas de litige entre Martine MARIE et un client consommateur, celui-ci peut faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur : CMCO (Centre de Médiation Côte d'Or) : Cité Judiciaire, 13 bd Clémenceau 21000 Dijon- tel: 03 80 70 45 70- cmco21@orange.fr.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

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9. Droit applicable

Les présentes CGU et CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des juridictions françaises.